顧客ニーズを把握し、サービス品質を向上させる

顧客特性を分析し、ニーズに合わせたサービスを提供する。これがDINSENが長年にわたり貫いてきた理念です。

週末の学びと共有の2つ目のセクションは、「顧客のパーソナリティを分析し、それに基づいて顧客とのコミュニケーションを促進することを学ぶ」です。

より充実したサービスをお客様に提供するためには、サービス品質を最適化しながら、顧客ニーズを分析する能力を強化する必要があります。'週末の勉強の発表では、動物の性格分類法が興味深く、実用的でした。

このセンターの周辺では、営業部門の同僚が顧客をその場で選別・分類し、顧客の性格を明確に整理していたため、将来的に顧客のニーズに的確に応えるのに非常に便利でした。

学習は、会社が継続的に進歩するための原動力です。会社は従業員に積極的に学習する機会を提供することで、会社全体にポジティブなフィードバックループを生み出しています。

これらの新たに習得したコミュニケーションスキルと組み合わせて、海外の顧客に中国のパイプ鋳造技術の高い価値を理解してもらい、中国のパイプ鋳造技術の歴史と成熟度を世界に広めることがDINSENの重要な使命です。