2022年8月30日、日本のメディアは、「ビジネス界の四聖人」の中で唯一生き残った稲盛和夫氏が亡くなったという悪いニュースを伝えた。
別れは必ず過去を想起させます。私たちもDINSEN創業1年目に、世界トップ500企業の一つであるフランスのサンゴバン社との提携に至ったことを光栄に思います。この提携も稲盛和夫氏のご尽力によるものです。今日はDINSENとあの老人との縁について、少しお話したいと思います。この機会に、共にあの老人を偲び、経営に尽力されたことに感謝し、その生涯を通じた経営手法を継承していきたいと思います。
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序文·稲盛和夫
彼と他の四聖人との最大の違いは、彼の幼少期の生い立ちがごく普通の家庭環境、学校生活での成績といった、ごく普通の人々の経験と似ていることです。彼自身も、自分がただの愚か者だったとよく自嘲しています。稲盛和夫氏の経験は、彼の並外れた出自や経験よりも、人々の心に深く響きます。世の中のほとんどの人は、ごく普通の出自と平凡な成長経験を持つごく普通の人々であり、現代の業界リーダーたちと同じような成長経験を持っています。そのため、多くの経営者は、自分も成功できるという自信を深め、信念を貫くことができるのです。
稲盛氏は「自分の可能性を信じる者だけがキャリアを革新できる」と語っています。
そこで稲盛氏は、「人間と自然の融合」という理念を掲げ、生涯にわたる仕事の経験、他者への接し方、そして自分自身への接し方を総括し、「稲盛三部作」を執筆しました。この三部作は、企業や専門家に自身の経営哲学を説き、職場の多くの人々にとって「道しるべ」となりました。DINSENとサンゴバンは、この理念に触発され、深い交流を深めることができました。生きる法則.
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テキスト·DINSENと生きる法則
2015年、DINSEN設立1年目に、当社は現在鋳鉄管業界の世界的リーダーであるサンゴバン社と協議を行いました。その後、サンゴバン社はパイプライン部門社長とアジア太平洋地域社長を中国に招き、当社の工場を視察して鋳鉄管製品の品質を視察し、今後の協力の詳細について協議しました。
当時、サンゴバンにDINSENの経営理念をより深く理解してもらうため、創業者の張氏は、サンゴバンがDINSENの精神を直感的に理解できるような資料を作成する必要がありました。そのため、DINSENの強みをより直感的に反映させる方法を考える過程で、必然的に思考の行き詰まりに遭遇しました。張氏は少しの間、本を読んでリラックスしようと思い立ち、稲盛和夫の『生きる法則』を手に取りました。すると、衝撃的な一文に出会い、ため息をつきました。
当時、京セラの生産工程において、継手が完成した後に問題が発生しました。温度を変えたり、グラムを調整したりしても、継手の片側が必ず歪んでしまうのです。社内の技術者や設計者全員が何日も夜を徹して取り組みましたが、この技術的なボトルネックを打破することはできませんでした。稲盛氏自身もかつて窮地に陥ったことがあります。
その後、彼は製品を抱えて眠るという、大げさかもしれない行動に出ました。毎晩、製品との「魂の交信」によって、製品は彼の誠実さを裏切ることなく、本当に答えを「伝え」、問題を見事に解決しました。
魔法のように聞こえるかもしれませんが、実際には彼は一晩中製品を研究し、夢の中でも脳は考え続けていました。問題の解決方法の想定は実際にはほとんどなく、製品のあらゆる側面を十分に理解していれば、脳は最終的に問題の解決策を思いつくのです。そして稲盛氏は、この点を実践によって証明しました。
少し誇張された話のように思えますが、稲盛和夫氏の製品への愛情が溢れる一方で、衝撃も大きいのです。張さんは、この話を知る前に、実は同じことをしていたことに気づきました。
彼は製品の品質がいかに優れているかを明確に説明していましたが、顧客はそれを理解できませんでした。中国最高水準の製品であるにもかかわらずです。そのため、彼は数え切れないほどの夜通し、これらの鋳鉄管と継手をじっくりと眺め、自問自答しました。「私の管の品質の優位性は非常に大きいのに、なぜ顧客は理解できないのか？顧客は何を求めているのか？製品に関する情報を顧客にきちんと伝えたのか？」と。徹夜で考え、問いかけ、製品データを整理しました。顧客のニーズを満たすために、製品のどの部分を改善または変更する必要があるのか、提携工場との頻繁なコミュニケーションも欠かせませんでした。
その時、彼は実際には希望を見出せず、次の転機がいつ来るかも知りませんでしたが、その時点で私の「無駄な仕事」と思われていたこれらのことをやめられないということだけはわかっていました。
最後に、サンゴバン社との面談で、張氏は長年培ってきた専門的な製品データを自信たっぷりに披露し、DINSEN創業の精神を体現するとともに、稲盛氏との「縁」や稲盛氏とのエピソードを語りました。彼らの感嘆の表情を見て、張氏は当社の鋳鉄製品が世界有数の企業に認められたことを実感しました。
会議の最後には、設立間もないDINSEN氏も、製品に関する専門知識、製品への愛情、そして仕事への情熱をサンゴバンから高く評価されました。両社は、今後の更なる協力関係を強く確信しました。
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結論
製品品質に対する高い基準と高い要件は、長年にわたって顧客から信頼を得てきた DINSEN の基盤です。
稲盛氏は亡くなりましたが、その経営哲学、商品、人、人生に対する姿勢は、これからもDINSENが受け継いでいく精神です。
投稿日時: 2022年9月1日
